Polityka zwrotów

W ogrelo dajemy Ci 30 dni na zwrot od momentu otrzymania przesyłki. Jeśli z jakiegoś powodu produkt Ci nie odpowiada — odeślij go do nas, a my zwrócimy pełną kwotę zamówienia.

Warunki zwrotu

Produkt nie nosi śladów intensywnego użytkowania ani uszkodzeń mechanicznych.
W miarę możliwości zachowane oryginalne opakowanie wraz z kompletem akcesoriów (kabel USB).
Zwrot zgłaszasz w terminie 30 dni od daty doręczenia.

Jak zwrócić produkt

Napisz na kontakt@ogrelo.pl z numerem zamówienia i krótką informacją o zwrocie.
W odpowiedzi otrzymasz formularz zwrotu oraz adres do odesłania.
Spakuj produkt i wyślij go na wskazany adres (koszt odesłania po stronie kupującego).
Po otrzymaniu i sprawdzeniu paczki zwrócimy środki w ciągu 14 dni roboczych na to samo konto/kartę, którymi dokonano płatności.

Reklamacje

Jeśli produkt jest uszkodzony lub wadliwy, skontaktuj się z nami od razu — najlepiej z dołączonymi zdjęciami. Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni i pokrywamy koszty wymiany.

Wyjątki

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów zniszczonych w wyniku nieprawidłowego użytkowania lub modyfikacji.

Niniejsza polityka zwrotów stanowi uzupełnienie regulaminu i nie ogranicza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.